Era digital telah membuka peluang luas bagi siapa saja yang ingin memulai bisnis secara online. Semakin banyak individu tertarik untuk berjualan di platform digital karena berbagai sumber inspirasi dan keinginan untuk memanfaatkan potensi pasar yang besar. Artikel ini hadir sebagai panduan lengkap bagi para seller pemula yang baru memulai dari nol atau yang memiliki toko online berusia kurang dari satu tahun. Bagi Anda yang ingin tahu cara jualan online untuk pemula, artikel ini mengupas langkah demi langkah, mulai dari persiapan awal hingga strategi mendapatkan orderan yang banyak. Anda bisa juga menemukan tips tambahan di website seperti panduan bisnis online untuk pemula.
Langkah 1: Strategi Upload Produk yang Optimal
Langkah awal dalam jualan online untuk pemula adalah mengunggah produk dengan benar. Panduan ini mengasumsikan Anda telah memiliki produk untuk dijual. Namun, jika Anda masih mencari ide, lakukan riset untuk menemukan produk yang potensial. Baik saat pertama kali mengunggah produk maupun jika Anda merasa perlu perbaikan, perhatikan detail berikut:
- Judul Produk: Idealnya terdiri dari 50-90 karakter dan harus relevan dengan produk.
- Deskripsi Produk: Jelaskan fungsi, dimensi, material, cara penggunaan, dan informasi penting lainnya dalam 300-500 karakter.
- Spesifikasi Produk: Lengkapi semua spesifikasi produk secara detail.
- Variasi Produk: Jika produk memiliki variasi, pastikan nama dan foto setiap varian lengkap.
- Harga Produk: Tetapkan harga yang kompetitif dengan pasar saat ini.
- Dimensi dan Berat Produk: Informasi ini krusial untuk perhitungan ongkos kirim yang akurat. Kesalahan input dapat membuat pelanggan enggan berbelanja.
Kualitas foto produk juga sangat penting. Gunakan foto yang menarik, jelas, dan unik dibandingkan pesaing jika memungkinkan. Edit foto produk agar terlihat profesional dan menarik perhatian calon pembeli.
Langkah 2: Promotion Setup untuk Toko Baru
Pada tahap awal, fokus utama bukanlah promosi yang kompleks. Namun, ada beberapa jenis promosi dasar yang sebaiknya Anda aktifkan sejak awal, bahkan hingga omzet toko mencapai jutaan rupiah:
- Diskon Produk: Tawarkan diskon untuk menarik perhatian pelanggan baru dan meningkatkan visibilitas produk di marketplace.
- Program Marketplace: Berpartisipasilah dalam program promosi yang diselenggarakan marketplace untuk mendapatkan eksposur tambahan dan keuntungan bagi pelanggan.
- Program Toko: Aktifkan fitur program toko seperti gratis ongkir dan cashback ekstra untuk menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan visibilitas.
Penting untuk memahami berbagai jenis program promo yang marketplace sediakan dan memanfaatkan fitur filter promo. Hal ini memastikan produk Anda tetap terlihat oleh pelanggan yang menggunakan filter saat mencari produk. Strategi ini berlaku untuk semua platform e-commerce di Indonesia.
Mengaktifkan promosi yang relevan di awal akan membantu toko dan produk lebih mudah ditemukan. Setelah penjualan mulai stabil, evaluasi kembali efektivitas setiap promosi dan pertimbangkan untuk menonaktifkan yang kurang menguntungkan. Namun, program gratis ongkir ekstra umumnya memberikan dampak signifikan terhadap penjualan.
Langkah 3: Ads Setup untuk Seller Pemula
Meskipun iklan (Ads) merupakan topik menarik bagi banyak penjual, terutama yang ingin mengembangkan bisnis dengan cepat, pendekatan untuk seller pemula sebaiknya berbeda. Untuk toko yang baru berdiri dan belum memiliki banyak penjualan, disarankan untuk menggunakan iklan otomatis. Tujuan utama pada tahap ini adalah menghasilkan penjualan pertama, mendapatkan penilaian produk, dan mengidentifikasi produk dengan potensi terbaik di toko. Pilih sekitar 20-30% dari total produk aktif (atau 5-10 produk unggulan) untuk diiklankan secara otomatis dan pantau perkembangannya selama kurang lebih dua minggu. Pada fase awal ini, fokuslah pada volume penjualan, ulasan pelanggan, dan identifikasi produk yang paling diminati.
Langkah 4: Evaluasi dan Perubahan Produk
Dalam tahap awal jualan online untuk pemula, penting untuk memiliki fleksibilitas dalam pemilihan produk. Tidak semua produk yang Anda unggah akan laku. Oleh karena itu, evaluasi secara berkala performa setiap produk. Jika ada produk yang tidak menunjukkan penjualan yang baik, jangan ragu untuk menggantinya dengan produk lain yang lebih potensial.
Penting untuk tidak terpaku pada produk yang kurang diminati. Jika Anda menjual produk non-brand, jangan ragu untuk terus mencari dan mencoba produk baru. Meskipun terasa berat jika sudah melakukan stok, fokuslah pada tujuan utama, yaitu membuat toko Anda menghasilkan penjualan secara rutin. Produk yang kurang laku mungkin bisa dikeluarkan secara bertahap melalui promosi atau diskon. Kesalahan dalam memilih produk adalah hal yang wajar dalam bisnis online.
Langkah 5: Hindari Penalti dan Perbagus Kualitas Toko Baru
Seller yang baru memulai bisnis online perlu memberikan perhatian khusus pada kualitas toko dan menghindari penalti dari marketplace. Salah satu kesalahan umum adalah kurang responsif terhadap pelanggan. Pesan yang masuk seringkali diabaikan, dan pesanan tidak diproses tepat waktu, yang dapat mengakibatkan pembatalan. Performa chat toko yang rendah dapat menjadi indikator kurangnya perhatian terhadap pelanggan.
Oleh karena itu, penting untuk menetapkan rutinitas dalam memeriksa toko online secara berkala. Periksa pesan pelanggan dan segera proses pesanan yang masuk. Aktifkan notifikasi toko pada perangkat Anda dan pastikan Anda merespons pelanggan dengan cepat. Jika Anda menggunakan komputer, biasakan untuk sering me-refresh halaman toko. Tindakan ini akan membantu Anda menghindari penalti dari marketplace dan mencegah kehilangan calon pelanggan potensial. Usahakan toko dengan omzet awal (0 hingga 1 juta rupiah) untuk tidak mengalami masalah ini, karena dapat berdampak negatif pada perkembangan toko.
Lima langkah di atas merupakan panduan dasar bagi Anda yang baru memulai bisnis online. Ingatlah bahwa setiap pebisnis online ingin meraih omzet besar secepat mungkin. Namun, setiap orang memiliki perjalanan bisnis yang berbeda. Ada yang hasilnya baru terlihat setelah beberapa waktu. Tetaplah berusaha, selalu belajar, dan percaya bahwa Anda dapat mencapai target omzet yang diinginkan. Artikel ini memberikan panduan esensial untuk jualan online untuk pemula.
